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一元钱是个小数目,但用在问路上,大部分人都会觉得不值。因为在我们的头脑中,这是一项免费的,有时还被认为是学雷锋的表现,现在突然间要收费了,尽管是一元钱,也受不了。而我不这样觉得。
这几年我经常外出,问路的事是经常遇到的。不过至今我还未因问路向别人付过钱,但我却有被骗的经历。
去年我在宁波,向一个少年问去天一阁的路,少年爽快地告诉了我,当时我是很感激地说了声谢谢,觉得宁波人真好。可当我按他指的方向走,却发现不对。后来不得已半道打了辆出租车,司机告诉我那少年人说的是反方向。问路的钱是没付,但却被人给涮了,心情很是不爽。那时我就想,要是有付钱的问路,我就付,那样让人放心。至今我问路都很小心,一般情况下我都是连问三个,看看是否说得一致。但这样太累了。
有人认为,在现代的商业社会里,做事要讲求正当的责、权、利的对等,只要不过分,而且能够提供良好的服务,何妨付一点费用?我同意这样的观点。确实,付费了的服务是大不一样的。如记者询问虎坊桥如何去,缴纳钱后,工作人员拿出地图查找约两三分钟后,把行车路线写在一小块准备好的白纸上递给记者。记者索要发票,工作人员还给了两张。你看服务多周到,如果在路上随便抓一个人问路,有这样方便?除了担心遭受白眼,还担心对方是否会真的帮助你。
同时还要向对方表明自己只是问路,没有别的恶意,毕竟现在很多人已信奉“不和陌生人说话”的原则。
所以,免费问路,增加麻烦却不一定能办好事。如果付了钱,就能非常省心。付钱不是坏事,何必将区区一元钱的收取上升到道德的高度?甚至有人说收费是世风日下的表现,在我看来,这显得有点可笑。别人给你提供服务,收取一定的报酬是很正常的事。凭什么别人一定要免费为你服务?天下没有免费的午餐。相信任何人都清楚明白,具体到自己怎么就愤愤不平了?
免费,任何人都喜欢,但我们不能强求别人在问路上一定给自己提供免费又真实的服务。免不免费也是人家的自由。 |